ООО «ТРЭВЕЛ СНОБ»
Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ СНОБ» (ООО «ТРЭВЕЛ СНОБ»), туроператор по внутреннему туризму, реестровый номер туроператора в Едином Федеральном Реестре Туроператоров В031-00161-00/02948765, в дальнейшем именуемое «Туроператор» заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном сайте Компании travelsnob.ru и в обязательном порядке предоставляются Туристу для ознакомления при бронировании и (или) направляются посредством электронной и иных форм связи. В соответствии со статьей 435 ГК РФ
данный документ является офертой. Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Турист») оферты Туроператора. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Клиентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору. Оферта может быть отозвана Туроператором в любой момент до ее принятия.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Туроператор обязуется реализовать Туристу комплекс услуг, входящих в туристский продукт или туристскую услугу, а Турист обязуется принять туристский продукт (далее по тексту – турпродукт) или туристскую услугу и оплатить определенную Договором денежную сумму (стоимость турпродукта/туруслуги). *Далее везде, где по тексту указан Турист, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Турист, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние, либо несовершеннолетние родственники Туриста, чьим законным представителем он является и путешествующие без сопровождения Туриста; а также иной заказчик туристского продукта (если Турист не является заказчиком). Условия поездки также описываются в ваучере на размещение и питание, который Турист получает в пакете документов перед началом тура.
1.2. Туроператор является лицом (Исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт. Перед подписанием Договора Турист ознакомлен с примерным размером удержаний в виде фактически понесенных затрат Туроператора в случае аннуляции тура Туристом, что подтверждает своей подписью в п. 9. Договора. Непосредственно услуги, входящие в состав Тура, предоставляются Туристу третьими лицами – отелем, перевозчиком, страховщиком и прочими лицами.
1.3. Турпродуктом именуется комплекс туристических услуг по перевозке и размещению, перечень которых указан в договоре и ваучере и, в зависимости от конкретных условий путешествия, может включать: размещение в отелях, оздоровительных комплексах (и/или иных средствах размещения), питание в отелях (средствах размещения), перевозку туристов (автобусную, авиа-, ж/д-), экскурсионные услуги и/или медицинское страхование, а также (по дополнительной заявке Туриста) страхование расходов, возникших вследствие непредвиденной отмены поездки или изменения сроков пребывания, иные услуги. Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Туроператором наличия такого продукта.
1.4. Услуги Туроператора считаются полностью исполненными на момент завершения Туристом поездки, при условии отсутствия претензий со стороны Туриста по объему оказанных услуг и качеству их оказания.
1.5. Туроператор, предоставляя Туристу турпродукт или туристскую услугу, действует на основании договоров, заключенных с поставщиками услуг или другими туроператорами, которые оказывают или предоставляют на реализацию запрашиваемые туристские услуги или формируют турпродукт для реализации.
1.6. Правовую основу Договора составляют: Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции ФЗ474 от 04.08.2023), Закон РФ №132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в РФ», «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. N 1852.
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Туроператор обязуется:
2.1.1. Предоставить Туристу необходимую, полную и достоверную информацию о потребительских свойствах турпродукта /туруслуги в соответствии с законами Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. N 1852, об условиях проведения тура: стоимость тура, стоимость оказываемых услуг, условия и категория проживания, режим питания, организация встречи и проводов и других существенных условиях, о правилах поведения и основных факторах риска в объеме в письменной или устной форме. Информировать Туриста о мерах профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний. Информировать Туриста о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности Туроператора, в том числе, в связи с ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по Договору. Информировать Туриста о возможности добровольного страхования «от невыезда» в случае отмены поездки (страховые случаи), о том, что все потери в этом случае, связанные с отказом от турпродукта и подпадающие под страховой случай будут компенсированы страховой компанией. Информировать Туриста о требованиях, предъявляемых к туристам со стороны перевозчиков, таможенных, пограничных и иных учреждений, в объеме, необходимом для совершения путешествия. Предоставление указанной в п.2.1.1. информации производится наглядным путем (демонстрация информационных каталогов, буклетов, сайтов и иной наглядной информации), в устной и письменной форме.
2.1.2. Не позднее 5 дней после заключения Договора сообщить Туристу о подтверждении заявки, либо о невозможности оказания всех или части заказанных услуг. Сообщение направляется Туристу в устной или письменной форме. Заявка на формирование туристского продукта является подтвержденной только после подтверждения Туроператором всех услуг, входящих в состав турпродукта.
2.1.3. Обязанность Туроператора по предоставлению комплекса туристских услуг, сформированного Туроператором, возникает после полной оплаты туристского продукта/туруслуги Туристом.
2.1.4. Оформлять сделки, совершать необходимые действия по приобретению туристского продукта или отдельных услуг у поставщиков, получению у транспортных организаций авиа и железнодорожных билетов на имя Туриста и указанных им лиц.
2.1.5. Оформлять необходимые для выполнения Договора документы, передать Туристу не позднее 24 часов до начала путешествия, в случае, если договор о реализации туристского продукта заключен ранее, чем за 24 часа до начала путешествия, документы, удостоверяющие право Туриста на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:
- электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
- документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре. В соответствии с п.18 «Правил оказания туруслуг» предоставление потребителю указанных документов в более поздние сроки возможно в случае заключения договора о реализации туристского продукта менее чем за 24 часа до начала путешествия либо при наличии соответствующего согласия Туриста.
2.1.6. Предоставить Туристу турпродукт или туристскую услугу надлежащего качества, в соответствии с потребительскими свойствами всех оплаченных туруслуг.
2.1.7. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных в процессе оказания услуг персональных данных Туриста, в том числе при их обработке и использовании. Отвечать перед Туристом за утрату переданных им документов в случае, если утрата произошла по вине Туроператора.
2.1.8. Своевременно информировать Туриста о любых существенных изменениях, могущих повлечь за собой его отказ от поездки, а также о возникновении обстоятельств, препятствующих оказанию Туристу отдельных услуг или совершению им поездки. В случае замены заказанного средства размещения (гостиницы, отеля, базы отдыха и т.п.), Туроператор обязан получить согласие Туриста на такую замену (совершение любых действий Туристом по принятию услуг размещения рассматривается Сторонами как согласие последнего на внесение изменений). Если изменение подтвержденной заявки происходит по инициативе Туриста, последний оплачивает Туроператору возможные фактически понесенные Туроператором расходы (затраты, связанные с перебронированием или новым бронированием турпродукта или отдельных туруслуг), которые определяются составом заказанного турпродукта или туристской услуги.
2.1.9. Оказать по требованию Туриста содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья).
2.1.10. Предоставить по требованию Туриста копии документов, подтверждающих передачу денежных средств от Туриста поставщикам услуг или другим Туроператорам. Стороны согласовали, что к таким документам могут быть отнесены в том числе (но не ограничиваясь перечисленным): распечатка из личного кабинета со статусом оплаты заказа Туриста, письмо Туроператора об оплате заявки, справка об оплате на бланке организации и (или) иные документы. Конкретный документ может быть определен исходя из условий работы Туроператора с конкретным поставщиком.
2.2. Туроператор вправе:
2.2.1. Аннулировать заявку в случае несвоевременной оплаты туристского продукта, либо в случае не предоставления Туристом необходимых для исполнения Договора документов/сведений Туроператору. О принятом решении Туроператор уведомляет Туриста в разумные сроки.
2.2.2. Заменить гостиницу (место размещения) и/или иные услуги на равнозначные или категорией выше на любой стадии туристской поездки без взимания дополнительной платы с Туриста при сохранении других составляющих турпродукта, согласовав указанные обстоятельства с Туристом. В исключительных случаях для обеспечения безопасности Туриста до начала туристской поездки произвести замену маршрута на равноценный, либо, по согласованию Сторон, перенести сроки и изменить продолжительность туристкой поездки. В случае несогласия Туриста с заменой маршрута или переносом сроков, ему возвращаются внесенные денежные средства в полном объеме, действие Договора прекращается.
2.2.3. Потребовать доплату за турпродукт в случаях, предусмотренных статьей 10 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности», например в случае непредвиденного роста транспортных тарифов и т.д.
2.2.4. Обрабатывать персональные данные Туриста путем их представления третьим лицам, в том числе, но, не ограничиваясь, с целью отслеживания статуса документов в рамках исполнения всех обязательств по Договору, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
2.2.5. Туроператор вправе получить от авиакомпаний, транспортных компаний, отелей бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за реализацию туристского продукта/туруслуги и оставить их в своем распоряжении.
2.2.6. Туроператор вправе (но не обязан) вести переписку с Туристом по всем вопросам, возникающим в ходе исполнения Договора, в том числе, в ходе претензионного рассмотрения споров, только по адресу Туриста, в том числе, по адресу электронной почты, указанному им в п. 9. настоящего Договора.
2.3.Турист обязуется:
2.3.1. Своевременно предоставить Туроператору необходимые документы и сообщить о себе достоверные сведения, информация о номенклатуре и сроке предоставления комплекта документов предварительно сообщена Туристу (что подтверждается подписанием им Договора) и уточняется Туристом до приобретения туристского продукта. Турист обязуется (при путешествии по РФ) иметь при себе нотариально заверенную доверенность на сопровождение несовершеннолетнего ребенка в том случае, если сопровождающее лицо не является его законным представителем. Предоставить Туроператору точную информацию о своем местонахождении и телефоне, необходимую для поддержания оперативной связи с Туристом. При бронировании турпродукта или туристской услуги Турист согласовывает с Туроператором заявку на получение турпродукта или туристской услуги, в которой должны быть указаны достоверные персональные данные и реквизиты Туриста (и лиц, следующих с Туристом): Ф.И.О., паспортные данные и гражданство туриста (-ов), его (их) дата рождения, телефон и/или электронная почта, адрес проживания, сроки путешествия, название отеля (средства размещения), условия размещения, тип питания, необходимость перевозки, другие дополнительные услуги.
2.3.2. Внимательно изучить условия Договора и выполнять их в целях успешного осуществления заказанной им туристической поездки. Турист, заключивший Договор не только от своего имени, но также от имени и /или в интересах иных, указанных в Договоре лиц, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах, а также принимает на себя обязательства ознакомить третьих лиц с содержанием Договора и со всей информацией, предоставленной Туроператором Туристу, и несет за это ответственность. При приобретении Тура для иностранных граждан (в том числе граждан стран СНГ) Турист обязан выяснить все необходимые сведения о порядке пересечения ими государственной границы России, правилах и особенностях пребывания на территории РФ в соответствующем консульстве и довести их до сведения туристов, а также о необходимости наличия в паспортах таких граждан необходимых разрешительных отметок при выезде с территории РФ.
2.3.3. Довести до сведения Туроператора информацию, дающую возможность последнему предположить неблагоприятный исход приобретения туристических услуг Туристом, к которым, в частности, относятся: различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, к применению лекарственных средств и т.п.); имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами.
2.3.4. Ознакомиться с представленными Туроператором инструктивными и информационными материалами, выполнять их условия и рекомендации и руководствоваться ими в своих отношениях с исполнителями туристических услуг. Турист ознакамливается с информацией об основных потребительских свойствах предоставляемого турпродукта и туристских услугах, предоставляемых Туроператором, на Интернет–сайте Туроператора, а именно: с фотоснимками средств размещения, текстовым описанием и стоимостью туристских услуг. Дополнительная информация (при необходимости) предоставляется Туристу при заключении (подписании) Договора: памятка Туриста, сведения о необходимости наличия у Туриста санаторно-курортной карты, справок о прививках и эпидемиологическом окружении (для ребенка), если Турист приобретает турпродукт - отдых в санатории с лечением, других документов, в зависимости от конкретных условий путешествия. Неполное или невнимательное ознакомление с вышеупомянутыми документами не освобождает Туриста от выполнения содержащихся в них правил и условий.
2.3.5. Произвести оплату заказанных услуг в соответствии с условиями Договора. Обязательство Туриста по оплате стоимости туристского продукта или туристской услуги считается фактически исполненным с момента оплаты при заключении Договора и внесения денежных средств в кассу Туроператора или на расчетный счет Туроператора в порядке и размере, указанных в разделе 3 Договора.
2.3.6. Получить все документы на тур накануне поездки в офисе Туроператора или у представителя Туроператора, осмотреть указанные документы и известить Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Указанные документы считаются переданными Туристу, если к сроку, предусмотренному Договором, они готовы к передаче в надлежащем месте и Турист осведомлен об их готовности к передаче.
2.3.7. Выполнять установленные правила поведения туриста на маршруте и не препятствовать в выполнении программы обслуживания. Соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать местные обычаи и традиции. Сохранять природную среду, бережно относиться к памятникам истории и культуры в месте временного пребывания. Соблюдать правила выезда/въезда из/в РФ (для иностранных граждан). Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, меры профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний. Турист, предполагающий совершить путешествие в место/регион временного пребывания, в котором он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязан проходить профилактику в соответствии с международными и российскими медицинскими требованиями. Также Турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. До заключения Договора Турист уведомлен об обязательных требованиях к приобретению авиа/железнодорожных билетов, регистрации на авиарейсы, к поселению в отель /место размещения и перечне необходимых для этого документов.
2.3.8. Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал), в иную точку, к установленному Туроператором месту начала путешествия (встречи с группой туристов). Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Туроператором. Заблаговременно письменно информировать Туроператора в случае, если Турист планирует заселиться в вечернее или ночное время или приехать позднее изначально указанного времени или даты заселения. Турист проинформирован, что в некоторых средствах размещения, несмотря на возможность заселения в ночное время, необходимо совершить звонок администратору отеля или Туроператору или связаться с поставщиком услуг иным образом. При возникновении любых внештатных ситуаций Турист обязуется незамедлительно письменно обратиться к Туроператору. Невозможность оказания услуг по вине Туриста влечет обязанность Туриста по полной оплате цены услуг в порядке ч. 2 ст. 781 ГК РФ. Заключением Договора Турист подтверждает получение информации о телефонах Туроператора, телефонах средства размещения и о порядке заселения в средство размещения.
2.3.9. Незамедлительно информировать Туроператора о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг третьими лицами, привлеченными Туроператором.
2.3.10. Турист обязан соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами. Заключением Договора Турист подтверждает получение указанной в настоящем пункте информации о перевозчике, правилах перевозки, правилах применения тарифов, правилах аннуляции перевозочных документов и возврата денежных средств за авиабилеты или железнодорожные билеты, в том числе оформленных по невозвратным тарифам. Турист обязан производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить номер в отеле (ином средстве размещения) в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые отелем (средством размещения) и не входящие в заказанный и оплаченный турпродукт или услугу размещения.
2.3.11. За сутки до начала тура, а также за сутки до конца тура осведомиться у Туроператора (или представителя Туроператора в месте своего временного пребывания ) о возможных изменениях в программе тура, в том числе, связанных со временем вылета (отъезда). Турист проинформирован о порядке и времени встречи с сопровождающими группы, в том числе, в аэропортах, о времени вылета/начала тура, о необходимых действиях при задержке вылета. Турист проинформирован, что авиакомпания/перевозчик может изменить время вылета рейса, в том числе, и на более раннее. Турист проинформирован о своей обязанности явиться в аэропорт отправления за достаточное для регистрации время до вылета рейса. В случае отъезда Туриста железнодорожным транспортом или автотранспортом, Турист обязан явиться за достаточное до отправления время к месту отправления указанного транспорта. В связи с тем, что изменение времени вылета нередко происходит уже после получения пакета документов Туристом, в том числе, в нерабочие/праздничные дни или в нерабочее время Туроператора, а также, в связи с тем, что обязанность явиться ко времени вылета рейса без опозданий, возлагается законодателем на Туриста/пассажира, Туроператор настоятельно рекомендует Туристу в разумный срок до вылета ознакомиться с информацией о фактическом времени вылета рейса на интернет-сайте авиакомпании-перевозчика, на интернет-сайте аэропорта вылета, по телефонам справочной службы аэропорта вылета. При несоблюдении вышеуказанных условий и /или опоздании Туриста на регистрацию, Туроператор ответственности не несет, опоздание на рейс по любым причинам считается односторонним отказом от тура по инициативе Туриста.
2.3.12. Предоставить письменное согласие, включая письменное согласие от всех туристов, указанных в Заявке на бронирование на обработку и передачу своих персональных данных Туроператору и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления проездных документов, бронирования гостиницы).
2.3.13. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц. 2.4. Турист имеет право:
2.4.1. Получить документы, необходимые для совершения путешествия, в соответствии с условиями Договора.
2.4.2. Требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.4.3.Обратиться к Туроператору для оказания содействия в заключении договора со страховой компанией по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.
2.4.4. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
2.4.5. В случае изменения стоимости поездки по независящим от Туроператора причинам, Турист вправе отказаться от поездки или оплатить разницу в цене.
2.4.6. Внести изменения в уже забронированный тур. Любые изменения, связанные с отказом от уже забронированных услуг, рассматриваются как аннуляция предыдущего тура согласно п.5.2., п.5.3. настоящего Договора.
2.4.7. При заполнении Заявки на бронирование Турист вправе потребовать отразить существенные для него условия, касающиеся средства размещения, перевозки или иных услуг. В противном случае при замене отеля (места проживания) существенным условием считается лишь официальная категория отеля (места проживания).
2.4.8. Отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со ст. 32. Закона о защите прав потребителя, оплатив Туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением последним обязательств по Договору и стоимость уже оказанных Туроператором к этому моменту услуг. В этом случае возврат денежных средств производится в соответствии с п.5.2., п.5.3. Договора. Справочно: в состав фактически понесенных затрат могут включаться денежные средства, переданные Туроператором третьим лицам (принимающей стороне, перевозчику, страховщику или иным лицам), в том числе: стоимость билетов, стоимость трансферов, бронь номеров и стоимость проживания в гостинице, стоимость оформления страхового полиса, а также средства, оплаченные Туроператором в качестве неустойки (штрафа) указанным лицам во исполнение Договора. К фактическим расходам также могут относиться административные расходы Туроператора, в том числе: стоимость междугородних переговоров и др. расходы, произведенные Туроператором для надлежащего исполнения обязательств по Договору. Размер фактически понесенных затрат доказывается Туроператором.
3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Туроператор оформляет Заявку на бронирование туристского продукта/отдельной туруслуги в письменном виде. При заключении Договора Турист вносит аванс, необходимый для начала исполнения Туроператором договора, в размере, указанном в Заявке на бронирование.
3.2. Туроператор сообщает Туристу о наличии туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, в течение пяти дней с момента заключения Договора. Информацию о наличии туристского продукта Турист получает в офисе Туроператора, либо по телефону.
3.3. Получив от Туроператора информацию о наличии соответствующего туристского продукта, Турист производит окончательную оплату цены туристского продукта/туруслуги. В любом случае полная оплата цены туристского продукта/отдельной услуги должна быть произведена Туристом в срок, установленный Туроператором в соответствии с правилами применения тарифа. Тур считается оплаченным только при условии поступления полной суммы платежа на р/счет либо в кассу Туроператора.
3.4. Предварительная цена туристского продукта, забронированного Туристом, указывается в Заявке на бронирование. В случае подтверждения туристского продукта/отдельной услуги в заказанной туристом конфигурации и по предварительно согласованной цене, общая цена туристского продукта указывается в приложении к Договору.
3.5. В случае отсутствия у Туроператора соответствующего туристского продукта, Туристу предлагается альтернативный туристский продукт, отвечающий потребительским свойствам, указанным в Заявке на бронирование. В случае отказа Туриста от альтернативного туристского продукта, Договор считается расторгнутым по соглашению Сторон, и Туроператор полностью возвращает Туристу внесенные при заключении Договора денежные средства. В случае согласия Туриста с условиями альтернативного туристского продукта, оформляется новая Заявка на бронирование, а предыдущая Заявка на бронирование аннулируется, либо оформляется Лист изменений и дополнений к Договору.
3.6. Если перед оплатой денежных средств по Договору Турист сообщает о желании получить документ, подтверждающий произведенную им оплату по смс или на адрес электронной почты, то Турист обязан сообщить Туроператору номер телефона или адрес электронной почты, на которую он хочет получить онлайн чек, и подписать согласие на обработку персональных данных. Туроператор на ККМ вводит указанные в настоящем Договоре данные и формирует документ об оплате в электронном виде. Чек направляется в виде смс-сообщения на указанные в п.9. Договора номер телефона или письмом на e-mail адрес.
3.7. Все виды платежей по Договору производятся в рублях РФ в наличной либо безналичной форме. Суммы комиссий банков в размере определенного договором эквайринга % от суммы платежа и прочие денежные удержания, взимаемые при безналичных платежах (переводах) /оплате банковской картой Стороны относят к фактическим расходам Туроператора, которые по согласованию Сторон подлежат компенсации Туристом или оплачиваются Туристом в соответствии с правилами платежных систем, перед заключением Договора Турист получил информацию о возможном наличии и размере таких расходов. Конкретный способ оплаты согласовывается с Туроператором при заключении Договора.
3.8. Нарушение Туристом порядка оплаты услуг считается отказом от забронированного Турпродукта или туристской услуги (аннуляцией Заявки) по инициативе Туриста.
4. УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОГО И ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРПРОДУКТА
4.1. При заключении Договора получено письменное согласие Туриста на передачу его персональных данных третьим лицам в целях исполнения Договора, например, для оформления проездных документов, а также для того, чтобы Турист смог воспользоваться гостиничными и иными услугами, предлагаемыми в составе турпродукта, что подтверждается собственноручной подписью Туриста в п.9.Договора. На период действия договора Турист разрешает считать свои персональные данные общедоступными.
4.2. Турист проинформирован и осознает тот факт, что в непосредственной близости от отеля, оздоровительного комплекса/лагеря (иного места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться/находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., причем, поскольку указанные явления находятся вне сферы компетенции Туроператора, Туроператор не несет за них ответственности. Туроператор не может отвечать за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без его участия и используются в работе Туроператора как вспомогательные материалы. Туроператор не несет ответственности за несоответствие действительности описаний отелей в каталогах или на сайте Туроператора: эта информация является приблизительной и постоянно меняется. Описания отелей в каталогах или на сайте Туроператора могут частично или полностью не соответствовать состоянию отелей на день заказа конкретного тура и не являются частью Договора. Категория отеля указывается в туристском ваучере в соответствии с системой классификации отелей в месте его нахождения. Перечень услуг, предоставляемых конкретным отелем, базой отдыха, и обозначенных в каталоге/на интернет-сайте, может меняться по объективным причинам. Стороны пришли к соглашению, что все индивидуальные пожелания Туриста к средствам размещения и условиям проживания, в том числе: вид из номера, расположение номера на конкретном этаже в здании отеля, наличие балкона либо террасы в номере, наличие в номере сейфа, покрытие пола (ковер или плитка) в номере и другие-признаются «негарантируемыми заявками», при отсутствии специального выделения цены каждой соответствующей позиции в прайслисте Туроператора по сравнению со стандартным размещением, за предоставление которых Туристу при расселении в отеле Туроператор не может нести ответственность.
4.3. Турист предупрежден о времени заселения в отель в день прибытия и времени выселения из отеля в день отъезда (расчетный час), подписанием Договора Турист удостоверяет ознакомление себя с указанной информацией. Вселение в номера отеля немедленно по прибытию Туриста в отель, а также выселение из номеров отеля непосредственно перед убытием из отеля не гарантируется. Заселение Туриста в номер отеля ранее расчетного часа, равно как и выселение его из номера позже расчетного часа, влекут для Туриста обязательства по оплате стоимости полных суток проживания в отеле, независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа. Продление проживания дополнительно оплачивается Туристом по соглашению с отелем при наличии такой возможности.
4.4. Турист проинформирован и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Туроператором услуг, входящих в туристский продукт (в том числе: замена средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Туриста. Туроператор, в целях соблюдения интересов Туриста, имеет право произвести замену подтвержденного отеля на отель (место проживания) аналогичной категории или выше или равнозначном по уровню сервиса без доплаты со стороны Туриста, что не будет считаться нарушением Договора и недостатком оказанных услуг.
4.5. Турист ознакомлен с правилами страхования страховой компании, получил информацию о адресах и телефонах, о необходимых действиях при наступлении страхового случая. Также Турист проинформирован о том, что страховой полис является самостоятельным договором между Туристом и страховщиком.
4.6. Турист получил информацию о перевозчике, точном времени вылета (отъезда), о правилах, действующих у перевозчика, о его юридическом адресе и телефонах, в случае перевозки воздушным транспортом – о характере рейса (чартерный или иной). Турист проинформирован об условиях Договора перевозки, который он при посредничестве Туроператора заключает с авиакомпанией или с иным перевозчиком, а также об условиях возврата и обмена билетов, в том числе об особенностях возврата билетов на чартерные рейсы, билетов по специальным тарифам (распродажным, невозвратным), о норме бесплатного провоза багажа Туриста, о стоимости сверхнормативного /негабаритного багажа у перевозчика. В том числе, Турист проинформирован, что время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью договора перевозки, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, в том числе изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией, перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов, если перевозка была оформлена отдельными билетами. Турист (пассажир) уведомлен, что обязан соблюдать все правила воздушной перевозки и подчиняться всем требованиям, предъявляемыми авиаперевозчиком, экипажем воздушного судна, служб безопасности авиакомпании и аэропорта при совершении воздушной перевозки. Все ограничения по перевозке запрещенных вещей или требующих специального условия перевозки указаны в бланке авиабилета и на интернет-сайте перевозчика. Предоставленные Туристу проездные документы (авиационные и железнодорожные билеты) являются самостоятельными договорами пассажирской перевозки с Перевозчиком/Заказчиком чартерного рейса, Туроператор не является стороной в заключенном договоре перевозки. Перечень и объем услуг, получаемых Туристом при приобретении билетов повышенной категорийности (места бизнес-класса в салоне самолета, места повышенной комфортности в купейных железнодорожных вагонах и др.) определяется исключительно Перевозчиком/Заказчиком чартерного рейса.
4.7. Перед заключением Договора Турист проинформирован и согласен с тем, что при попадании дат тура, в том числе, но не только: на Новый год, рождественские праздники отелем, базой отдыха (иным средством размещения) могут оказываться дополнительные услуги, такие как новогодние, рождественские и др. ужины, которые в таком случае подлежат оплате. страхования, в том числе, с перечнем событий, которые признаются страховыми случаями, с основаниями непризнания событий страховыми случаями, Турист полностью ознакомлен до подписания настоящего Договора и понимает, что данный вид страхования позволит существенно уменьшить убытки Туриста при невозможности совершения Туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь туриста и другие обстоятельства).
5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон. Договор не может быть расторгнут после завершения поездки, поскольку возврат полученного Туристом туристского продукта является невозможным.
5.2. Турист вправе в любое время отказаться от туристского продукта и расторгнуть Договор, уведомив об этом Туроператора в письменной форме. В этом случае Турист оплачивает фактически понесенные расходы Туроператора, связанные с отказом Туриста от забронированных услуг, подтвержденные документально, а также оплачивает стоимость уже оказанных Туроператором к этому моменту услуг.
5.3. Стоимость авиа - и ж/д билетов удерживается из сумм, оплаченных Туристом, в соответствии со ст.108 Воздушного Кодекса РФ от 19.03.1997г №60-ФЗ, а также п. 2, 235, 236 Приказа Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 г № 82 “Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей”, Приказа Министерства транспорта РФ от 5 сентября 2022 г. № 352 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом".
5.4. В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Туроператора, предварительно оплаченные туристические услуги подлежат возмещению в полном объеме с течение 10 дней с момента подачи требования Туристом к Туроператору.
5.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Туриста, туруслуги подлежат оплате в полном объеме, независимо от того, имело ли место фактическое пользование услугами.
5.6. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь Туриста и другие обстоятельства).
5.7. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в регионе (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт, при этом факт наличия угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста должен быть подтвержден официальным документом соответствующих уполномоченных органов РФ.
5.8. Несвоевременная или неполная оплата Туристом денежных средств по Договору, непредставление Туристом документов, необходимых для исполнения Договора, рассматриваются Сторонами как односторонний отказ Туриста от исполнения Договора с применением последствий, предусмотренных п.2.4.8., п.5.2., п.5.3. Договора.
5.9. Дата отказа от тура, его аннуляции (расторжения Договора) определяется на момент поступления к Туроператору письменного заявления Туриста. Не являются основанием для возврата оплаты неприбытие Туриста к месту отдыха, досрочный выезд с места отдыха. Не подлежит компенсации отказ Туриста от плановых услуг по месту отдыха (питание, проживание, экскурсионное обслуживание и др.) или неполучение этих услуг по инициативе Туриста. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Туроператором, без которого Туристу не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Туриста в отель раньше или позже согласованного срока.
5.10. Возврат внесенных денежных средств при расторжении Договора может быть произведен как Туристу, так и лицу, представляющему интересы Туриста, при наличии у последнего документов, подтверждающих его полномочия.
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Туроператор несет ответственность за организацию туристского обслуживания Туриста, предоставление туристских услуг в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ. Туроператор отвечает перед Туристом за действия (бездействия) третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед участниками тура, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Туристом несет третье лицо.
6.3. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу услуги, Туроператор рекомендует Туристу незамедлительно обратиться к представителю объекта размещения или принимающей стороны на местах, к Туроператору по телефонам, указанным в п.9 Договора, а также в ваучере, программе пребывания и памятке. В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания поездки и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. В случае не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4. Туроператор не несет ответственности перед Туристом за понесенные Туристом расходы и иные негативные последствия возникшие:
- вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;
- в случае, если Турист не сможет воспользоваться туристским продуктом или отдельными услугами по причине действий официальных органов или властей РФ, в том числе, службы судебных приставов;
- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Туриста в период поездки;
- в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Туристу отказано в возможности выезда в место/регион временного размещения, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице;
- в случае опоздания Туриста на регистрацию авиарейса либо к месту отправления иного транспортного средства, обеспечивающего услуги, входящие в состав туристского продукта (трансфера, экскурсии, круиза);
- в связи с нахождением Туриста в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможности воспользоваться туристическими услугами;
- из-за невозможности использования турпродукта/туруслуг Туристом в связи с получением мобилизационной повестки и иными основаниями, установленными действующим законодательством РФ;
- за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Туриста;
- за самовольное изменение Туристом оплаченного маршрута (в том числе, места проживания, экскурсий, перевозки, условий питания и т.д.) или несоблюдение правил группового прохождения маршрута; компенсация за неиспользованные услуги в данном случае не выплачивается, все вновь приобретённые услуги оплачиваются Туристом самостоятельно.
6.5. Турист проинформирован о необходимых требованиях и несет ответственность за соответствие документов (но не ограничиваясь перечисленным: паспорта, свидетельство о рождении) требованиям законодательства страны постоянного проживания (гражданства) Туриста, законодательства РФ, а также достаточность документов для въезда Туриста в РФ и/или проезда через транзитные страны (в том числе, в случае, если Турист иностранный гражданин). Турист проинформирован о перечне необходимых документов и несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе действительного общегражданского паспорта с достаточным сроком действия, свидетельства о рождении для детей до 14 лет), разрешительных отметок в документах, наличие необходимых справок и надлежащим образом оформленных специальных документов, связанных с эпидемиологической ситуацией в месте временного пребывания и в целом на территории РФ, отсутствие неисполненных обязательств на территории РФ, согласия на выезд несовершеннолетнего туриста; Турист обязан иметь и обеспечить наличие у иных участников путешествия на момент начала поездки соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно въехать в регион временного пребывания. Туроператор не несет ответственность в случае, если Турист допустил ошибку в данных или сведениях, представленных Туристом Туроператору при заключении Договора или в ходе его исполнения. В случае предоставления Туристом ошибочных или недостоверных данных, Турист, помимо применения к нему иных последствий, предусмотренных законом или Договором и при наличии возможности дальнейшего оказания услуг, по требованию Туроператора оплачивает стоимость услуг Туроператора по внесению изменений в предоставленные Туристом данные. Турист при заключении Договора проинформирован о возможной цене таких услуг и о возможных последствиях предоставления недостоверных данных и сведений.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.7. Сведения о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора или по банковской гарантии, содержатся в Приложении № 2 к Договору. Получение указанной информации Турист подтверждает своей подписью в п. 9 Договора.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Для обмена информацией по Договору Стороны договорились использовать электронные адреса и другие контактные данные, указанные в п. 9. настоящего Договора. Заполняя строку с адресом электронной почты/мобильного телефона, Турист выражает согласие получать информацию по Договору на данный электронный адрес/телефон. Извещение Туроператора, направленное на указанный в Договоре электронный адрес/телефон считается надлежаще отправленным. При изменении адреса электронной почты/телефона, Турист письменно уведомляет об этом Туроператора.
7.2. Способы заключения Договора и совершения изменений к Договору: Туроператор вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) Договора на бумажном носителе (в этом случае Договор составляется в двух экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному для каждой из Сторон), или с использованием электронной формы связи путем отправки Туристу скан-копии Договора, или текста Договора в формате word или pdf или в иных форматах или в виде ссылки на текст Договора на электронную почту Туриста, или путем отправки Договора или ссылки на Договор с использованием смс-сообщений, viber, whats app, telegram или любых иных мессенджеров и средств коммуникации, или путем размещения Договора на сайте Туроператора или путем обмена документами (отправки документов) с использованием иных форм связи. Турист согласен на получение любой информации по Договору указанными выше способами и гарантирует достоверность представленных при заключении Договора контактных данных. Адрес электронной почты Туриста, мобильный телефон Туриста, логин и пароль Туриста (в Личном Кабинете Туриста) признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Туриста. Турист обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи, контролировать доступ к своей электронной почте, телефону, мессенджерам, иным данным. Туроператор не несет ответственности за использование учетных данных Туриста третьими лицами. Получение Туроператором сообщений, отправленных с использованием контактных данных Туриста, приравнивается к получению таких сообщений от Туриста на бумажном носителе и подписанных Туристом собственноручно, лицо, подписывающее электронный документ, считается определенным. Договор в электронной форме (направленный или размещенный Туроператором) равнозначен Договору, подписанному собственноручной подписью Туриста на бумажном носителе. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими Сторонами или заключения в ином порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ или настоящим Договором (в том числе – путем заключения способами, предусмотренными настоящим пунктом). Совершение Туристом действий по исполнению Договора, в том числе, полная или частичная оплата по Договору, передача Туристом сведений и документов, подтверждает факт заключения Договора и соблюдение письменной формы Договора и приложений к нему, получение Туристом информации по Договору, а также согласие Туриста с изменениями к Договору, при наличии таких изменений. Места, предназначенные для подписи Туристом в Договоре, могут быть использованы для проставления Туристом подписи при заключении Договора на бумажном носителе и не обязательны к заполнению (хотя и должны быть заполнены Туристом по требованию Туроператора) при заключении Договора в электронной форме. Стороны допускают использование факсимильного воспроизведения подписи с использованием средств механического или иного копирования. Заключение или изменение Договора перечисленными в настоящем Договоре способами позволяет достоверно установить лицо, выразившее волю. Для заключения Договора о реализации туристского продукта Турист может передать Туроператору информацию в электронной форме (заявку о заключении Договора о реализации туристского продукта и иные документы) путем ее размещения на официальном сайте Туроператора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При этом указанный официальный сайт Туроператора может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между Туроператором, являющимся оператором этой системы, и Туристом. Требования к использованию документов в электронной форме и порядок обмена информацией в электронной форме между Туроператором и Туристом при реализации туристского продукта устанавливаются Правительством РФ с соблюдением требований Федерального закона от 07.08.2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Федерального закона от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
7.3. Электронная путевка формируется на основании заключенного Договора о реализации туристского продукта и является документом, содержащим основные данные о Туристе или туристах и информацию об их путешествии. Форма электронной путевки утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сформированная электронная путевка размещается в единой информационной системе электронных путевок. Порядок размещения электронных путевок в единой информационной системе электронных путевок и перечень указанных в них сведений определяются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. При использовании электронной путевки Турист вправе потребовать, а Туроператор обязан выдать заверенную выписку из единой информационной системы электронных путевок, содержащую условия соответствующего Договора о реализации туристского продукта. Для учета электронных путевок Туроператором ведется реестр электронных путевок Туроператора. Требования к реестру электронных путевок Туроператора утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Порядок создания и функционирования единой информационной системы электронных путевок, ее структура и условия предоставления содержащейся в ней информации устанавливаются Правительством Российской Федерации. Отсрочка по ответственности за невнесение данных в систему «Электронная путевка» действует для туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма до 1 сентября 2024 года.
7.4. Договор с Туристом составлен на основании Приказа Федерального агентства по туризму от 27.11.2020 г. № 448-Пр-20, вступившего в законную силу с 01 января 2021 года (Приказ Федерального агентства по туризму от 27 ноября 2020г. № 448-Пр-20 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком» ( Зарегистрировано в Минюсте РФ 30 ноября 2020 г. Регистрационный № 61166)). Настоящий Договор содержит все существенные условия, указанные в типовом договоре и в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Условия настоящего Договора не противоречат условиям типового договора и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Настоящий Договор содержит уточнения и дополнения к типовому договору. Содержащиеся в настоящем Договоре уточнения и дополнения в типовой договор внесены с согласия Туриста в порядке п. 7.4. типового договора и отражены в условиях настоящего Договора.
8.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами либо до момента расторжения Договора.
8.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Все приложения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими Сторонами.
8.3. Подписание настоящего Договора Туристом означает, что он прослушал инструктаж по соблюдению правил поведения на маршруте, правил личной безопасности, профилактике инфекционных заболеваний и получил соответствующую Памятку.
8.4. Туристом получены Приложения к настоящему Договору: заявка на бронирование, сведения о Туроператоре и финансовом обеспечении Туроператора, Памятка по региону (месту) путешествия.
9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Туроператор:
ООО «ТРЭВЕЛ СНОБ»
Юридический адрес организации: 625013, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул Харьковская, д. 74, оф. 234
Телефон: +7-902-674-46-57
e-mail: info@travelsnob.ru
сайт: travelsnob.ru
ИНН организации: 7203594320
КПП организации: 720301001
ОГРН: 1257200009824
Расчётный счёт 40702810220000215946
Наименование банка: ООО «Банк Точка»
БИК банка: 044525104
ИНН банка: 9721194461
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н
Генеральный директор: Статва Анна Леонидовна