об оказании консультационных услуг
Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ СНОБ» (ООО «ТРЭВЕЛ СНОБ»), туроператор по внутреннему туризму, реестровый номер туроператора в Едином Федеральном Реестре Туроператоров В031-00161-00/02948765, в дальнейшем именуемое «Туроператор» заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном сайте Компании travelsnob.ru и в обязательном порядке предоставляются Туристу для ознакомления при бронировании и (или) направляются посредством электронной и иных форм связи. В соответствии со статьей 435 ГК РФ
данный документ является офертой. Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Турист») оферты Туроператора. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Клиентом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору. Оферта может быть отозвана Туроператором в любой момент до ее принятия.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Туроператор обязуется по Заявке Заказчика оказать консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Консультационные услуги могут включать следующие услуги: поиск и оценка имеющихся на сайте Туроператора travelsnob.ru туристских продуктов или услуг, соответствующих пожеланиям Заказчика, указанным в Заявке; выбор тура, запись в группу, консультация по покупке жд или авиабилетов, оценка возможности бронирования услуг или туристского продукта, соответствующего пожеланиям Заказчика, указанным в Заявке; предоставление Заказчику дополнительной информации. Объем и способы оказания услуг определяются Туроператором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Туроператор обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику консультационные услуги в порядке, предусмотренном условиями договора.
2.2. Туроператор вправе:
2.2.1. Приостановить исполнение обязательств по договору (исполнение обязательств Туроператором является встречным по отношению к исполнению обязательств Заказчиком) в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях непредоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора, или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим Договором. Туроператор вправе (но не обязан) информировать Заказчика об осуществлении Туроператором прав, предусмотренных условиями настоящего договора. При невозможности оказания услуг по вине Заказчика применяются положения ч. 2 ст. 781 ГК РФ. При этом Туроператор не вправе отказываться от исполнения договора в случаях, когда такой отказ запрещен законодательством о защите прав потребителей.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Предоставить Туроператор в электронной форме Заявку на оказание консультационных услуг (через сайт Туроператора travelsnob.ru, электронную почту или мессенджеры Туроператора).
2.3.2. Произвести своевременную оплату консультационных услуг в соответствии с разделом 3 договора.
2.3.3. Предоставить Туроператору сведения, необходимые для исполнения договора.
2.3.4. Предоставить Туроператору точную информацию о своем номере мобильного телефона, адресе электронной почты, необходимую Туроператору для оперативной связи с Заказчиком.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Требовать от Туроператора предоставления сведений о ходе исполнения договора.
2.4.2. Потребовать от Туроператора возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае нарушения Туроператором условий договора.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Заявка Заказчика на оказание консультационных услуг оформляется в электронном виде.
3.2. Заказчик полностью оплачивает цену консультационных услуг при заключении договора.
3.3. Цена консультационных услуг Туроператора, оказываемых по настоящему договору, составляет 2 000 рублей.
3.4. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях. Проценты на сумму предоплаты не начисляются. 3.5. Расчеты между Туроператором и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Туроператора в безналичной форме.
3.6. Заказчик получает информацию о туристских продуктах (услугах), соответствующих заданию Заказчика, о наличии туристских продуктов (услуг), соответствующих пожеланиям Заказчика, в течение трех рабочих дней с момента заключения настоящего договора. По усмотрению Туроператора возможно предоставление указанной информации до указанной даты, либо в иные сроки, в зависимости от сложности задания Заказчика, а также предоставление указанной информации с использованием телефонной связи, электронной почты, мессенджеров и любых иных доступных способов коммуникации с Заказчиком.
3.7. Туроператор вправе (но не обязан) предоставлять Заказчику скидку в размере цены или части цены настоящего договора, и (или) зачесть оплату по настоящему договору в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта (услуг) в случае реализации Заказчику туристского продукта (услуг), подобранного для Заказчика в результате исполнения настоящего договора. Заказчик понимает и осознает, что предоставление скидки является правом, а не обязанностью Туроператора, а также о том, что в некоторых случаях предоставление скидки прямо запрещено поставщиками услуг.
3.8. Оплата консультационных услуг является невозвратной при предоставлении Туроператором информации по заявке Заказчика.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения денежных средств в счёт оплаты цены Договора и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
4.2. Услуги Туроператора считаются оказанными, а обязательства Туроператора – исполненными, с момента предоставления в адрес Заказчика информации, предусмотренной условиями настоящего договора, вне зависимости: от наличия или отсутствия на рынке предложений, соответствующих пожеланиям Заказчика на момент принятия Заказчиком решения о совершении путешествия или использовании услуг; от факта совершения Заказчиком путешествия или использования подобранных услуг; от наличия или отсутствия у Заказчика возможности совершить путешествие или воспользоваться подобранными для Заказчика услугами.
4.3. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором (в части, не противоречащей действующему законодательству).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Туроператор не несет ответственности за принятые Заказчиком на основании оказанных консультационных услуг решения и их последствия (включая возможные убытки).
5.2. Туроператор не несет ответственности за отсутствие на рынке предложений туристских продуктов и услуг, соответствующих пожеланиям Заказчика.
5.3. Туроператор не производит экспертизу документов Заказчика, не несет ответственность за наличие или отсутствие у Заказчика возможности совершить путешествие и (или) воспользоваться услугами, информация о которых предоставлена Заказчику.
5.4. Туроператор не несет ответственности в случае, если путешествие Заказчика не состоялось по любой причине.
5.5. Туроператор не несет ответственности за оказание поставщиками услуг, за любые их действия (бездействие), в том числе за фактическое или юридическое прекращение деятельности поставщиков услуг. Туроператор не несет ответственности за нарушения требований законодательства поставщиками услуг, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) за нарушения поставщиками услуг требований к безопасности оказываемых услуг и (или) за нарушения, связанные с отсутствием у поставщиков услуг необходимых разрешений или лицензий на осуществление определенного вида деятельности.
5.6. Туроператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
5.7. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по настоящему договору, непредоставление требуемых Туроператором документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Заказчика.
5.8. При заключении настоящего договора Заказчик проинформирован, что к обстоятельствам, препятствующим совершению путешествия и (или) потреблению подобранных для Заказчика услуг в том числе, но не только, могут относиться ограничения, наложенные органами государственной власти Российской Федерации, в том числе, но не только, ограничения на выезд или на перемещения, связанные с объявлением мобилизации или иных подобных мероприятий. Заказчик обязуется самостоятельно исполнять установленные законом предписания, соблюдать установленные законом ограничения и получать информацию в органах государственной власти о наличии или отсутствии таких ограничений. Обеспечение исполнения Заказчиком или выезжающими лицами таких предписаний не входит в обязанности Туроператора. Туроператор не имеет установленного законом права и технической возможности по проверке наличия или отсутствия соответствующих ограничений на выезд. Туроператор не несет ответственности за невозможность совершения поездки и (или) за невозможность воспользоваться подобранными услугами в связи с наличием указанных ограничений.
6. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ
6.1. Претензии по договору предъявляются в письменной форме и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.
6.2. В случае, если Заказчик является потребителем, споры разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае, если Заказчик не является потребителем, споры разрешаются в суде по месту нахождения Туроператора (договорная подсудность) с применением права РФ, при этом досудебный порядок урегулирования споров является обязательным.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Способы заключения договора и совершения изменений к договору. Туроператор вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) договора на бумажном носителе, или с использованием электронной формы связи или путем отправки Заказчику скан-копии договора или текста договора в формате word или pdf или в иных форматах или в виде ссылки на текст договора на электронную почту Заказчика, или путем отправки договора или ссылки на договор с использованием смс-сообщений, whats app, telegram или любых иных мессенджеров и средств коммуникации, или путем размещения данной ОФЕРТЫ на сайте Туроператора, или путем обмена документами (отправки документов) с использованием иных форм связи. Заказчик согласен на получение любой информации по договору указанными выше способами и гарантирует достоверность предоставленных при заключении договора контактных данных. Заказчик заключает настоящий Договор с Туроператором путём ознакомления с условиями настоящего Договора. Адрес электронной почты Заказчика, мобильный телефон Заказчика признаются аналогом собственноручной подписи Заказчика. Договор в электронной форме (направленный или размещенный Туроператором) приравнивается к оригиналу договора. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, получение логина или пароля, оплата по договору и (или) предоставление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов или информации, по договору) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему, получение Заказчиком информации по договору, а также согласие Заказчика с изменениями к договору, при наличии таких изменений. Места, предназначенные для подписи Заказчиком в договоре, могут быть использованы для проставления Заказчиком подписи при заключении договора на бумажном носителе и не обязательны к заполнению (хотя и должны быть заполнены Заказчиком по требованию Исполнителя) при заключении договора в электронной форме.
7.2. Заказчик самостоятельно, по своей инициативе поручает Туроператору оказать услуги по подбору туристского продукта, сбору и предоставлению Заказчику дополнительной информации о туристском продукте. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает, что данные услуги заказаны им по своей воле, без давления или принуждения со стороны Туроператора. Заказчику разъяснено право отказаться от таких услуг, при этом, при отказе от таких услуг (равно как и при согласии на их оказание) права Заказчика не нарушаются, а интересы Заказчика не страдают. Объем и характер услуг определяются Туроператором исходя из сложившейся практики работы.
8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Туроператор:
ООО «ТРЭВЕЛ СНОБ»
Юридический адрес организации: 625013, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул Харьковская, д. 74, оф. 234
Телефон: +7-902-674-46-57
e-mail: info@travelsnob.ru
сайт: travelsnob.ru
ИНН организации: 7203594320
КПП организации: 720301001
ОГРН: 1257200009824
Расчётный счёт 40702810220000215946
Наименование банка: ООО «Банк Точка»
БИК банка: 044525104
ИНН банка: 9721194461
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н
Генеральный директор: Статва Анна Леонидовна